Termos de Uso – Renovare Cosmetic

Bem-vindo à Renovare Cosmetic. Ao acessar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os Termos de Uso abaixo. Recomendamos que leia atentamente todas as informações para garantir uma experiência segura e transparente.

📌 1. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site renovarecosmetic.com ou realizar qualquer pedido, você declara estar de acordo com todas as condições descritas neste documento, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Envio e Entrega, e Política de Troca e Devolução.

Caso não concorde com algum item, recomendamos não utilizar o site.

🛒 2. Uso do Site e Compra de Produtos

Você se compromete a:

Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados durante a compra.
Não utilizar o site para fins ilícitos ou que possam prejudicar a plataforma.
Não tentar violar sistemas, copiar conteúdo ou realizar engenharia reversa.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos em casos de:

Suspeita de fraude
Informações incorretas
Estoque indisponível

Caso isso ocorra, o cliente será informado imediatamente.

📦 3. Informações dos Produtos

A Renovare Cosmetic se dedica a fornecer descrições claras e atualizadas sobre:

Composição
Benefícios
Indicações de uso
Volume e embalagem

Porém, variações mínimas podem ocorrer conforme remessas ou fornecedores.

Imagens são ilustrativas e podem apresentar diferenças em tonalidade, devido à resolução de tela do dispositivo.

💳 4. Pagamentos

Aceitamos:

Cartão de crédito
Pix
Boleto
Plataformas intermediárias (Mercado Pago, PayPal, etc. quando disponíveis)

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.

🚚 5. Entrega dos Produtos

Os prazos e condições de envio estão detalhados em nossa Política de Envio e Entrega.

Após a compra:

O pedido passa por processamento interno
O envio depende da disponibilidade em estoque
O código de rastreio é enviado em até 3 dias úteis

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes dos Correios, transportadoras, greves ou fatores externos.

🔁 6. Trocas, Devoluções e Garantias

As regras completas estão disponíveis em nossa Política de Troca e Devolução.

O cliente tem direito a:

7 dias corridos para devolução por arrependimento
30 dias para relatar defeitos de fabricação

🔐 7. Privacidade e Proteção de Dados

Todos os dados fornecidos são tratados com total sigilo e criptografia.

Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem autorização, conforme explica nossa Política de Privacidade.

⚠️ 8. Responsabilidade do Usuário

Ao utilizar o site, você concorda em:

Não compartilhar informações falsas
Não tentar aplicar golpes, chargebacks indevidos ou qualquer prática fraudulenta
Realizar o correto preenchimento do endereço de entrega (a responsabilidade é totalmente do cliente)

Pedidos devolvidos por erro no endereço só podem ser reenviados mediante novo pagamento de frete.

💻 9. Alterações nos Termos

A Renovare Cosmetic pode atualizar este documento a qualquer momento, para:

Melhorias na política interna
Atualização legal
Ajustes operacionais

Alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site.

❌ 10. Suspensão ou Encerramento de Acesso

Podemos suspender ou bloquear contas que:

Tentem violar sistemas
Cometam fraudes
Abusem das garantias ou políticas da loja
Sejam utilizadas com finalidade ilegal

📞 11. Canais Oficiais de Atendimento

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações formais:

📞 WhatsApp: (11) 99437-5136
📧 E-mail: sac@renovarecosmetic.com
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h00 às 18h00

💛 12. Declaração Final

Ao continuar utilizando o site e realizar qualquer compra, você concorda integralmente com estes Termos de Uso.