Política de Privacidade – Renovare Cosmetic

A Renovare Cosmetic valoriza a segurança, a transparência e o respeito aos dados pessoais dos nossos clientes.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Ao navegar em nossa loja ou realizar qualquer compra, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente ou automaticamente durante o uso do site.

1.1 Informações fornecidas voluntariamente

Durante a compra ou cadastro, podemos solicitar:

Nome completo
Endereço de entrega
CPF
Telefone
E-mail
Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras de terceiros)

1.2 Informações coletadas automaticamente

Ao navegar em nosso site, alguns dados podem ser registrados automaticamente, como:

Endereço IP
Dados de navegador e dispositivo
Páginas visitadas
Duração da visita
Cookies e identificadores únicos

Esses dados ajudam a melhorar sua experiência e otimizar nosso site.

2. Uso das Informações

A Renovare Cosmetic utiliza seus dados para:

Processar pedidos e pagamentos
Enviar confirmações, status e atualizações do pedido
Disponibilizar código de rastreio
Prestar suporte ao cliente
Personalizar a experiência de navegação
Garantir segurança e prevenção contra fraudes
Enviar ofertas, lançamentos e conteúdos relevantes (com opção de descadastramento)

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos informações apenas quando necessário, e sempre com parceiros confiáveis:

Transportadoras e serviços de entrega
Gateways de pagamento
Plataformas de e-commerce
Ferramentas de marketing e análise de tráfego

Nenhuma informação pessoal é vendida, repassada ou compartilhada para fins ilícitos.

4. Segurança das Informações

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

Criptografia SSL
Certificado de segurança
Monitoramento e prevenção de acessos não autorizados
Armazenamento seguro de dados

Apesar disso, nenhum método é 100% infalível, mas seguimos os padrões do mercado para proteção de informações sensíveis.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

Melhorar a navegação
Registrar preferências do usuário
Facilitar login
Exibir anúncios relevantes

O cliente pode desativar cookies diretamente no navegador, porém isso pode impactar certas funcionalidades da loja.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário tem direito de:

Acessar seus dados pessoais
Solicitar correção de informações
Solicitar exclusão de dados
Revogar consentimentos
Solicitar portabilidade

Para exercer qualquer direito, basta nos contatar por:

📧 E-mail: sac@renovarecosmetic.com
📞 WhatsApp: (11) 99437-5136

7. Armazenamento dos Dados

Os dados permanecem armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprir obrigações legais
Finalidade do pedido
Suporte pós-compra

Após esse período, podem ser anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. E-mails e Comunicações

Enviamos mensagens relacionadas a:

Confirmação de compra
Rastreamento
Suporte
Promoções e lançamentos (opcionais)

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento.

9. Alterações nesta Política

A Renovare Cosmetic pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Qualquer mudança será publicada nesta página, com data de revisão atualizada.

10. Contato para Suporte e Privacidade

Se tiver dúvidas sobre esta política ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

📧 E-mail: sac@renovarecosmetic.com
📞 WhatsApp: (11) 99437-5136
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta · 9h00 às 18h00

Renovare Cosmetic – Cuidando da sua pele com transparência, respeito e segurança. ✨